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UM NOVO JEITO DE EDUCAR BRINCANDO
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Trocas & Devoluções
Queremos que sua experiência com a IAIAÔ seja sempre positiva. Por isso, criamos uma política clara, transparente e acolhedora.
Trocas & Devoluções
Na IAIAÔ, cada produto é escolhido ou criado com cuidado e propósito.
Se, por algum motivo, você precisar trocar ou devolver um item, saiba que nosso compromisso é tornar esse processo simples, justo e transparente.
Prazos:
➼ Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições:
➼ O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com embalagem original e todos os acessórios.
➼ Produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
Como solicitar:
➼ Envie um e-mail ou preencha o formulário de contato, informando:
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação;
• Fotos, quando necessário.
Análise e retorno:
➼ Após a análise, enviaremos orientações detalhadas.
➼ O reembolso será realizado em até 10 dias úteis, conforme a forma de pagamento utilizada.
Produtos com defeito:
➼ Caso o item apresente defeito de fabricação, garantimos:
• Troca,
• Reparação ou
• Reembolso integral.
O prazo para reclamação por defeito é de 90 dias após o recebimento.
Na IAIAÔ, acreditamos em relações baseadas em confiança, clareza e respeito.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará sempre pronta para acolher você.
Mais do que produtos, entregamos relações transparentes e cuidadosas.
Feito Com Amor
da nossa família para a sua
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A IAIAÔ
Brincar é a melhor alternativa para tornar o mundo melhor.
Independente da sua origem, sua cultura, a única coisa nos une é o brincar. E é assim que todos nós começamos nossa jornada, como mestres e aprendizes, explorando e descobrindo gostos, dons e super poderes individuais. Ou seja, brincar é um assunto sério!
Na IAIAÔ, criamos e selecionamos produtos de alta qualidade para pais e filhos, ressaltando além de tudo a segurança e a beleza de um bom design, respeitando e colocando em prática uma parentalidade positiva.
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