1.1. Envio e prazos

A IAIAÔ trabalha com dois tipos de produtos:

➼ Criações próprias — enviadas diretamente por nós, com prazo estimado de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos personalizados podem ter um prazo maior de até 30 dias úteis.

➼ Curadoria nacional e internacional — produtos selecionados cuidadosamente, enviados por nós ou mesmo fornecedores parceiros, do Brasil ou do exterior. Nestes casos, o prazo estimado é de 7 a 40 dias úteis, especialmente para produtos personalizados ou sob encomenda.

1.2. Envio internacional e alfândega

Alguns produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais, mas toda a gestão logística e alfandegária é de responsabilidade da IAIAÔ.

O cliente não terá custos adicionais com taxas alfandegárias nem precisará lidar com processos de importação.

Garantimos a entrega de todos os pedidos com segurança, tranquilidade e o mesmo cuidado, independentemente da origem do produto.

1.3. Entregas parciais

Devido à diversidade de fornecedores, seu pedido poderá ser entregue em mais de uma remessa, com prazos distintos.

1.4. Responsabilidade do cliente

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço completo e correto. A IAIAÔ não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas.

1.5. Atrasos

Embora nossos prazos sejam baseados em estimativas realistas, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos como:

➼ Greves
➼ Catástrofes Naturais
➼ Feriados Locais
➼ Processos Alfandegários

Nesses casos, nossa equipe oferecerá todo o suporte necessário.

Na IAIAÔ, garantimos uma experiência segura, prática e transparente, para que você se concentre no que realmente importa: viver momentos significativos ao lado das crianças.